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Que faire si je reçois un produit endommagé ou incorrect ?

Si vous recevez un produit endommagé ou incorrect, contactez notre service client avec des photos du problème. Nous vous enverrons un remplacement ou vous rembourserons selon le cas.

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FAQ de la même catégorie

Comment puis-je personnaliser un produit ?

Pour personnaliser un produit, sélectionnez l'article que vous souhaitez acheter (vêtements, mugs, tirelires, etc.) et utilisez notre outil de personnalisation en ligne. Vous pouvez ajouter des images, du texte, et choisir parmi différentes options de couleurs et de styles.

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Quels types de fichiers puis-je télécharger pour la personnalisation ?

Vous pouvez télécharger des images au format JPEG, PNG, et GIF ou SVG. Assurez-vous que les fichiers sont de haute qualité pour garantir un bon rendu sur le produit final.

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Y a-t-il des restrictions sur le contenu des personnalisations ?

Oui, nous n'acceptons pas de contenu offensant, diffamatoire, obscène ou protégé par des droits d'auteur sans autorisation. Toutes les créations sont examinées avant production.

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Comment puis-je vérifier l'aperçu de mon produit personnalisé ?

Une fois que vous avez fini de personnaliser votre produit, vous pouvez voir un aperçu en PDF avant de finaliser votre commande.

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